Der Link zum Download der Studie der HHN im vorherigen Artikel funktioniert leider nicht mehr-
aus diesem Grund nochmals Social Media Markenstudie zu Pepsi, Cola, Red Bull und iPhone direkt hier abrufbar.

Das Buch des Pioniers der Netnography, Professor Robert Kozinets, wird veröffentlicht.

Das erste Kapitel steht als Leseprobe zum Download bereit (”CULTURES AND COMMUNITIES ONLINE”)-
schon die Einführung ist ein Feuerwerk an Begriflichkeiten von sozialen Phänomenen im Internet, welches integraler Bestandteil unserer Gesellschaft geworden ist.
Im Fokus des Buches stehen eine systematische Einsicht in verschiedene Methoden zur “forscherischen” Betrachtung/Untersuchung dieses “Phänomens. Seite 17 (unten) folgende werden die Inhalte der Buchkapitel dargestellt.

Auch das zweite Kapitel (”UNDERSTANDING CULTURE ONLINE”) steht zum Download zur Verfügung, welches sich bereits spannender als Kapitel 1 liest und geschichtlich durch die Anfänge der sozialen Betrachtungen (und Studien) von “Online” rauscht.

Und laut dem Post auf seinem Blog wird das ganze Buch für Google Books kostenlos (zeitlich limitiert bis zur Veröffentlichung des Buchs)  zur Verfügung stehen.

Überraschend gut mit Verlaub gesagt ist dieser Leitfaden eCommerce, der online als pdf abrufbar ist.
Dieser ist sehr strukturiert aufgebaut und gibt daher tiefe Einblicke in die Prozeße bei eCommerce Transaktionen.

Bewußt sollte sein, daß dieser mit ausgewählten eCommerce- Diensteistern enstanden ist.
Laut der Autoren wurden in dieser “Ausgabe” insbesondere die Themen “Web-Controlling” und “innovative Versandmöglichkeiten” ergänzt.

März 2009 fand die Veröffentlichung statt, die Erhebungen basieren auf Umfragen im Herbst 2008.
Der Ton ist “gemächlich” und richtet sich eher an Neulinge im eCommerce- Bereich.
Das tut aber dem Werk auch als “Nachschlagewerk” keinen Abbruch (und ist sicher auch Geschmackssache).

Die Einleitung ist sauber und gibt eine Übersicht (ggfs. langweilig, da bereits bekannt) über die Motivation (Zahlen und Fakten u.a. auch aus der AGOF), sich mit eCommerce auseinanderzusetzen. Das “zieht” sich je nach Wissensstand am Anfang etwas, weswegen sich erst einmal ein “Browsen” über die integrierten Charts empfiehlt.

S. 43: Herausforderungen beim Online- Shop aus Händlersicht
S. 44: erste (rudimentäre) Checkliste: eignen sich die eigenen Produkte für den Online- Vertrieb.
S. 88: Basisübersicht über Webcontrolling
…

Gerade bei dem Thema “Webcontrolling” werden die (sicher etwas stark  hochgekochten) Themen wie Social Media (Social Shopping !?, auch externe Videoplattformen) oder Social Media Marketing nicht ansatzweise als absatzfördernde Notwendigkeit berücksichigt (oder verwiesen).

…
Meines Erachtens lohnt das Lesen erst richtig ab dem Kapitel 4 auf Seite 109f.
Dort folgen Einsichten in die Transaktionsprozeße je nach Zahlungsart.

McKinsey Studien bzw. Artikel sind oft einen Blick wert.

Im aktuellen “The McKinsey Quarterly” geht es um “Six ways to make Web 2.0 work”-
über 2 Jahre wurden 50 Pioniere des Internets, die Wikis, Blogs, Social Networks etc. nutzen, betrachtet.
Nun, wie geht´s?
Weiterlesen "McKinsey: 6 Wege um Web 2.0 richtig zu nutzen"

Die Google- Suche nach “Mobiles Internet” in den letzten 24 Stunden offenbart mittlerweile  durchaus den aufkeimenden Trend für mobiles Surfen. Denn sowohl der Ergebnissumfang der natürlichen Suche wie auch die Anzahl der gebuchten Anzeigen ist hoch. O2 versucht sich scheinbar wieder früh als innovativ zu positionieren (dies zeigte Debitel anhand seiner Image- Einsichten zu Mobilmarken auf dem Workshop in Hohenheim. Vodafone hat es scheinbar weniger nötig, orientiert man sich an den Google Anzeigen.

Zum Thema: wann kommt der Durchbruch? (wann werden SMS endlich abgelöst?)
Weiterlesen "Mobiles Internet: SMS adé?"