Nach der Lektüre von “Connected Marketing” schließt sich bei mir noch nicht die “methodische” Lücke zwischen Schwarmforschung und Kundenwertmodellen.
Letzere mit Fokus auf den Referenzwert, der m.E. bisher noch nicht umfassend in den gängigen Kundenwertmodellen berücksichtigt wird. Der Referenzwert (vgl. Quelle [4], Seite 132 folgende) ist neben dem Informations-, Kooperations- und Synergiepotenzials, Teil des “Ressourcenpotentials des [...]
