Bisher ist aus meiner Sicht das Thema Corporate Blogs in den USA sehr groß, aber “Buzz Monitoring” auf Basis - zugegebenen bisher nicht umfassenden - Recherchen scheint noch wenig bekannt (eventuell nicht bekannt gemacht).
Mittels der Software “True Cast” optimiert Dell das eigene Image und Markenwahrnehmung. Laut einer Fallstudie konnte Dell mit Hilfe des Buzz Monitorings den Anteil der negativen “Meinung” über Dell um 50% reduzieren. Dell nutzt das System auch direkt, um mit Schlüsselkommunikatoren in Kontakt zu treten. Zumindest in den USA.

Dell Monitoring mittels True Cast